Оформление заказа

Мы, в компании “Нова Теплица”, стремимся предоставить нашим клиентам теплицы высочайшего качества, которые служат долго и радуют урожаями. Однако, если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем возможность возврата в соответствии с условиями, описанными ниже.

1. Срок возврата: Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если теплица не была установлена и не имеет следов использования.

2. Условия возврата:

   • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, со всеми комплектующими и инструкциями.
   • Возврат возможен только для стандартных моделей теплиц. Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
   • Для возврата товара вам необходимо связаться с нашим отделом поддержки клиентов по телефону (050) 461-04-15 или (098) 409-65-63, указать причину возврата и предоставить фото подтверждение состояния товара.

3. Возврат денежных средств:

   • После получения и проверки товара мы вернем полную стоимость покупки за вычетом стоимости доставки. Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который был использован при покупке.
   • Средства будут возвращены в течение 7-10 рабочих дней после подтверждения возврата.

4. Возврат брака: Если товар оказался бракованным, мы обменяем его на новый за наш счет или вернем полную стоимость, включая расходы на доставку.

5. Индивидуальные заказы: Возврат индивидуально изготовленных теплиц (по заказу) возможен только в случае обнаружения производственного брака.

6. Контакты для возврата:

   • Телефон: (050) 461-04-15, (098) 409-65-63 (доступен в Viber).
   • Адрес для возврата: уточняется при обращении.

Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и предоставляем гарантию качества на все наши теплицы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш возврат или обмен.