Політика повернення

Ми, у компанії “Нова Теплиця”, прагнемо надати нашим клієнтам теплиці найвищої якості, які служать довго та радують урожаями. Однак, якщо ви не задоволені своєю покупкою, ми пропонуємо можливість повернення відповідно до умов, описаних нижче.

1. Термін повернення: Покупець може повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо теплиця не була встановлена та не має слідів використання.

2. Умови повернення:

   • Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці з усіма комплектуючими та інструкціями.
   • Повернення можливе лише для стандартних моделей теплиць. Індивідуальні замовлення не підлягають поверненню.
   • Для повернення товару вам необхідно зв'язатися з нашим відділом підтримки клієнтів за телефоном (050) 461-04-15 або (098) 409-65-63, вказати причину повернення та надати фото підтвердження стану товару.

3. Повернення коштів:

   • Після отримання та перевірки товару ми повернемо повну вартість покупки за вирахуванням вартості доставки. Повернення буде здійснено тим самим способом оплати, який було використано для придбання.
   • Кошти буде повернено протягом 7-10 робочих днів після підтвердження повернення.

4. Повернення шлюбу: Якщо товар виявився бракованим, ми обміняємо його на новий за наш рахунок або поверним до повної вартості, включаючи витрати на доставку.

5. Індивідуальні замовлення: Повернення індивідуально виготовлених теплиць (на замовлення) можливе лише у разі виявлення виробничого шлюбу.

6. Контакти для повернення:

   • Телефон: (050) 461-04-15, (098) 409-65-63 (доступний у Viber).
   • Адреса для повернення: уточнюється під час звернення.

Ми завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями та надаємо гарантію якості на всі наші теплиці. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваше повернення або обмін.