Ми, в компанії «Нова Теплиця», прагнемо надати нашим клієнтам теплиці найвищої якості, які служать довго і тішать врожаями. Однак, якщо з якоїсь причини ви не задоволені своєю покупкою, ми пропонуємо можливість повернення відповідно до умов, описаних нижче.
Термін повернення: Покупець може повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо теплиця не була встановлена та не має слідів використання.
Умови повернення:
- Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці з усіма комплектуючими та інструкціями.
- Повернення можливе лише для стандартних моделей теплиць. Індивідуальні замовлення не підлягають поверненню.
- Для повернення товару вам необхідно зв'язатися з нашим відділом підтримки клієнтів за телефоном (050) 461-04-15 або (098) 409-65-63, вказати причину повернення та надати фото підтвердження стану товару.
Повернення коштів:
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо повну вартість покупки за вирахуванням вартості доставки. Повернення буде здійснено тим самим способом оплати, який було використано для придбання.
- Кошти буде повернено протягом 7-10 робочих днів після підтвердження повернення.
Повернення шлюбу: Якщо товар виявився бракованим, ми обміняємо його на новий за наш рахунок або поверним до повної вартості, включаючи витрати на доставку.
Індивідуальні замовлення: Повернення індивідуально виготовлених теплиць (на замовлення) можливе лише у разі виявлення виробничого шлюбу.
Контакти для повернення:
- Телефон: (050) 461-04-15, (098) 409-65-63 (доступний у Viber).
- Адреса для повернення: уточнюється під час звернення.
Ми завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями та надаємо гарантію якості на всі наші теплиці. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваше повернення або обмін.